Última actualización: 4 julio 2026
Bienvenido a TEN OUT OF TEN. Al acceder, navegar o realizar compras a través de nuestro sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar este sitio.
Estos términos regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como la compra de los productos comercializados por TEN OUT OF TEN.
1. IDENTIFICACIÓN
El presente sitio web es administrado por TEN OUT OF TEN, marca dedicada a la comercialización de prendas de vestir y accesorios.
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá comunicarse a través de los canales oficiales publicados en nuestro sitio web.
2. USO DEL SITIO WEB
Al utilizar este sitio web, el usuario se compromete a:
- Utilizar el sitio únicamente para fines personales y lícitos.
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada al realizar compras o crear una cuenta.
- No utilizar el sitio para actividades fraudulentas, ilegales o que puedan afectar a TEN OUT OF TEN o a terceros.
- No intentar acceder sin autorización a sistemas, bases de datos o áreas restringidas del sitio.
- No copiar, reproducir, distribuir o utilizar el contenido del sitio con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.
TEN OUT OF TEN podrá restringir o suspender el acceso al sitio cuando detecte actividades que vulneren estos términos o representen un riesgo para la seguridad de la plataforma.
3. CONDICIONES DE COMPRA
Al realizar un pedido, el cliente declara que:
- Tiene capacidad legal para celebrar contratos.
- La información suministrada durante el proceso de compra es verdadera y completa.
- Es responsable de verificar cuidadosamente la información del pedido antes de finalizar la compra.
La compra se entenderá perfeccionada únicamente cuando el pago haya sido aprobado y TEN OUT OF TEN confirme el pedido.
La recepción del correo de confirmación de compra no implica la aceptación definitiva del pedido cuando existan situaciones relacionadas con disponibilidad de inventario, validación de pago o errores evidentes en la información publicada.
4. PRECIOS
Todos los precios publicados están expresados en pesos colombianos (COP).
TEN OUT OF TEN podrá modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, los pedidos confirmados conservarán el precio vigente al momento de la compra.
En caso de presentarse errores evidentes de digitación, configuración o publicación en los precios de un producto, comunicarse directamente con TEN OUT OF TEN.
5. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad de inventario.
Aunque nuestro sistema se actualiza constantemente, pueden presentarse diferencias ocasionadas por errores de sincronización o ventas simultáneas.
Si un producto adquirido no se encuentra disponible, TEN OUT OF TEN informará al cliente y ofrecerá alguna de las siguientes alternativas:
- Cambio por otro producto de igual valor.
- Cambio por un producto de mayor valor pagando el excedente.
- Saldo a favor.
6. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente será responsable de:
- Verificar la referencia, talla, color y cantidad seleccionada antes de finalizar la compra.
- Suministrar correctamente la dirección de entrega y datos de contacto.
- Recibir personalmente el pedido o designar una persona autorizada para hacerlo.
- Revisar el estado del paquete al momento de la entrega y reportar cualquier novedad en el menor tiempo posible.
- Hacer un uso adecuado de los productos adquiridos siguiendo sus instrucciones de cuidado.
TEN OUT OF TEN no será responsable por inconvenientes derivados de información incorrecta suministrada por el cliente.
7. DISPONIBILIDAD Y FUNCIONAMIENTO DEL SITIO
TEN OUT OF TEN realiza esfuerzos razonables para mantener el sitio web disponible de manera continua.
No obstante, podrán presentarse interrupciones temporales debido a:
- Mantenimiento.
- Actualizaciones.
- Fallas de proveedores tecnológicos.
- Ataques informáticos.
- Casos fortuitos o fuerza mayor.
Estas situaciones no generarán responsabilidad para TEN OUT OF TEN.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio web, incluyendo fotografías, imágenes, videos, diseños, logotipos, marcas, textos, ilustraciones, gráficos y demás elementos, es propiedad de TEN OUT OF TEN o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por las normas sobre propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, modificación, distribución o utilización sin autorización previa y expresa.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
TEN OUT OF TEN no será responsable por:
- Retrasos ocasionados por empresas transportadoras.
- Demoras ocasionadas por eventos de fuerza mayor o caso fortuito.
- Daños derivados del uso indebido de los productos por parte del cliente.
- Interrupciones temporales del sitio web.
- Errores ocasionados por terceros proveedores de servicios tecnológicos o de pago.
La responsabilidad de TEN OUT OF TEN estará limitada al valor efectivamente pagado por el producto adquirido, conforme a la legislación colombiana aplicable.
10. ENLACES A TERCEROS
El sitio podrá contener enlaces hacia plataformas externas, incluyendo pasarelas de pago, redes sociales u otros servicios.
TEN OUT OF TEN no controla ni es responsable del contenido, funcionamiento o políticas de dichos sitios.
11. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
TEN OUT OF TEN podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en este sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia derivada del uso del sitio o de las compras realizadas será resuelta conforme a la legislación colombiana.
13. ACEPTACIÓN
Al acceder al sitio web o realizar una compra, el usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas de Privacidad, Envíos, Cambios y Garantías publicadas por TEN OUT OF TEN.
