Política de reembolso

POLITICAS DE CAMBIO, RETRACTO O GARANTIA

• Si se desea hacer el cambio de alguno de nuestros productos, se puede realizar a través de la línea +57 350 4623298 en un plazo de 14 días corridos luego de la entrega del producto.
• Las prendas deben estar nuevas, sin uso, con etiquetas y empaque original.
  
• Los accesorios se consideran venta final, no tienen cambio.
• El cambio está sujeto a disponibilidad de inventario.
• El cambio podrá ser hecho por una prenda con valor igual o mayor que el pagado. Si es por un valor menor, se generará un saldo a favor que tendrá que redimirse en esa misma compra; de lo contrario, este no será retornado y el valor del nuevo producto supera el valor del anterior, el cliente deberá pagar el excedente del mismo.
• Los costos de envío son asumidos por el cliente en caso de ser cambios por talla, gusto o retractos.
  
• Para realizar el cambio el cliente debe presentar la factura de compra o transacción.
• Se excluye un cambio cuando
  • El termino de vigencia del cambio se encuentra vencido.
  • Si el producto es venta final.
  • Si la prenda presenta cualquier señal de mal uso, mal olor, sudoración, maquillaje o manchas de desodorante, o está sin etiquetas.
  • Los productos en promoción o con descuento no tienen cambio por gusto o talla.